Darmowa wysyłka od 249zł!
Logo
Trwa ładowanie koszyka...

Regulamin

Adres Sklepu: drilltech.pl
Regulamin obowiązuje od: 20 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego działającego pod adresem drilltech.pl, świadczenia usług drogą elektroniczną, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów, dokonywania płatności i dostawy, korzystania z Konta, wykonywania prawa odstąpienia od Umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem drilltech.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
  3. Sprzedawca udostępnia Regulamin przed zawarciem Umowy. Kupujący powinien zapoznać się z jego treścią przed złożeniem Zamówienia.
  4. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  5. Sprzedawca prowadzi sprzedaż konsumentom (B2C) oraz przedsiębiorcom (B2B), w tym przedsiębiorcom na prawach konsumenta, wyłącznie na terytorium Polski.
  6. Językiem Umowy jest język polski.
  7. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli mają zastosowanie.
  8. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw, których nie można wyłączyć umową.

§ 2. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą jest:

Drill-Tech, działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z adresem wykonywania działalności: os. Okrzei 4/254, 97-400 Bełchatów, NIP 7692255109, REGON 543137655, numer rejestrowy BDO: 000693979.

Dane kontaktowe

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

  • e-mail: biuro@drilltech.pl;
  • telefon: 783 263 976, w dni robocze w godzinach 15:00–20:00;
  • pisemnie: os. Okrzei 4/254, 97-400 Bełchatów;
  • adres reklamacji i zwrotów: os. Okrzei 4/254, 97-400 Bełchatów (ten sam co adres siedziby).

Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny z taryfą operatora Kupującego. Sprzedawca nie stosuje numeru o podwyższonej opłacie do kontaktu w sprawie zawartej Umowy.

§ 3. Definicje

  1. Sprzedawca: podmiot określony w § 2.
  2. Sklep: serwis internetowy dostępny pod adresem drilltech.pl.
  3. Kupujący: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie lub zawierająca Umowę.
  4. Konsument: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Przedsiębiorca: Kupujący zawierający Umowę w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
  7. Towar: rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (narzędzia, elektronarzędzia, akcesoria).
  8. Konto: indywidualny panel Kupującego w Sklepie.
  9. Koszyk: funkcja pozwalająca na zestawienie wybranych Towarów przed złożeniem Zamówienia.
  10. Zamówienie: oświadczenie Kupującego składane za pomocą funkcji Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy.
  11. Umowa: umowa sprzedaży zawierana za pośrednictwem Sklepu.
  12. Dzień roboczy: dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  13. Trwały nośnik: narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości i odtworzenie ich w niezmienionej postaci.
  14. Karta podarunkowa: kod lub dokument umożliwiający zapłatę za Towary na zasadach określonych w § 14.
  15. Regulamin: niniejszy dokument.
  16. Polityka prywatności: dokument opisujący przetwarzanie danych osobowych i użycie cookies, dostępny pod adresem drilltech.pl/polityka-prywatnosci.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi: przeglądanie oferty i treści Sklepu; korzystanie z wyszukiwarki i filtrów; korzystanie z Koszyka; składanie Zamówień; prowadzenie Konta; dodawanie opinii o produktach.
  2. Umowa o świadczenie danej usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z funkcji i trwa przez czas korzystania z niej.
  3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies niezbędne, aktywny adres e-mail.
  4. Kupujący powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne, chronić dane logowania, korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, nie zakłócać działania Sklepu.
  5. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z powodu konserwacji, awarii, aktualizacji lub zagrożenia bezpieczeństwa.
  6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na zasadach określonych w § 17.

§ 5. Konto Kupującego

  1. Założenie Konta jest dobrowolne.
  2. Konto można założyć w formularzu rejestracji albo podczas składania Zamówienia.
  3. Kupujący jest zobowiązany zabezpieczyć hasło i nie udostępniać Konta osobom nieuprawnionym.
  4. Kupujący może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta, kontaktując się na adres biuro@drilltech.pl.
  5. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek lub prawo przechowywać w związku z Umowami, rozliczeniami, reklamacjami albo roszczeniami.
  6. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto, gdy Kupujący rażąco lub uporczywie narusza Regulamin, wykorzystuje Konto do działań bezprawnych albo zagraża bezpieczeństwu Sklepu.

§ 6. Rodzaje oferowanych Towarów

Sprzedawca oferuje wyłącznie towary fizyczne: elektronarzędzia i akcesoria (przecinarki do płytek, otwornice, wiertła, osprzęt), dostarczane przesyłką. Sprzedawca oferuje również Karty podarunkowe (§ 14).

§ 7. Informacje o Produktach i bezpieczeństwo

  1. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje jasne informacje o głównych cechach Towaru.
  2. Zdjęcia są materiałem prezentacyjnym. Różnice wynikające z ustawień ekranu nie mogą stanowić podstawy do wyłączenia odpowiedzialności Sprzedawcy.
  3. Wymiary, masa i tolerancje są wskazane w opisie, jeżeli mają znaczenie.
  4. Dla Towarów objętych rozporządzeniem GPSR (m.in. elektronarzędzia) oferta internetowa zawiera w sposób jasny i widoczny co najmniej: nazwę producenta oraz jego adres pocztowy i elektroniczny; informacje identyfikujące Towar (obraz, model, numer); ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa w języku polskim. Dane te znajdują się na stronie konkretnego Towaru.
  5. Kupujący powinien stosować się do instrukcji obsługi, ostrzeżeń i środków ochrony dołączonych do elektronarzędzi.
  6. Sprzedawca może wycofać Towar, wstrzymać sprzedaż lub skontaktować się z Kupującymi, gdy pojawi się ryzyko bezpieczeństwa lub nakaz organu.
  7. Kupujący może zgłaszać problemy bezpieczeństwa na adres biuro@drilltech.pl.

§ 8. Ceny, podatki i kupony

  1. Ceny są podawane w złotych polskich (PLN).
  2. Podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Są to ceny ostateczne, które Kupujący zobowiązany jest zapłacić w chwili złożenia Zamówienia.
  3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Łączna cena wraz z kosztami dostawy jest prezentowana przed złożeniem Zamówienia.
  4. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny, obok aktualnej ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed obniżką, zgodnie z ustawą (funkcja Omnibus skonfigurowana w Sklepie).
  5. Kody rabatowe obowiązują w terminie wskazanym przy ich udostępnieniu, mogą mieć warunki minimalnej wartości zamówienia i nie łączą się z innymi promocjami, chyba że wskazano inaczej.
  6. W razie oczywistej omyłki cenowej lub technicznej Sprzedawca nie zmienia jednostronnie zawartej Umowy. Postępuje zgodnie z § 9 ust. 8 i przepisami dotyczącymi błędu.

§ 9. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 przez Sklep internetowy.
  2. W celu złożenia Zamówienia Kupujący: wybiera Towar, określa liczbę, dodaje do Koszyka, podaje wymagane dane, wybiera dostawę i płatność, zapoznaje się z podsumowaniem, akceptuje Regulamin i składa Zamówienie przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty".
  3. Bezpośrednio przed Zamówieniem prezentowane są: główne cechy Towaru, łączna cena i opłaty.
  4. Sprzedawca przesyła automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
  5. Zamówienie może zostać odrzucone przed zawarciem Umowy z obiektywnej przyczyny (brak dostępności, brak płatności, nieprawidłowe dane, uzasadnione podejrzenie oszustwa).
  6. W razie nieprzyjęcia opłaconego Zamówienia płatność jest zwracana niezwłocznie.
  7. Sprzedawca nie uzależnia zakupu od zgody marketingowej.

§ 10. Zawarcie Umowy

  1. Oferta Towaru w Sklepie stanowi ofertę zawarcia Umowy.
  2. Umowa zostaje zawarta po prawidłowym złożeniu Zamówienia przyciskiem z obowiązkiem zapłaty.
  3. Potwierdzenie Umowy (obejmujące Regulamin albo odnośnik do jego treści oraz główne warunki) jest wysyłane na trwałym nośniku (e-mail).

§ 11. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są wyraźnie wskazywane najpóźniej na początku składania Zamówienia.
  2. Sklep oferuje płatności online (karta płatnicza, BLIK) za pośrednictwem operatora Przelewy24 (PayPro SA).
  3. Operator płatności może stosować własny regulamin, uwierzytelnienie i ocenę ryzyka.
  4. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej. Są one obsługiwane bezpośrednio przez operatora płatności.
  5. Zwroty są dokonywane tą samą metodą, chyba że Kupujący zgodził się na inną bez dodatkowych kosztów.

§ 12. Faktury i dowody zakupu

  1. Sprzedawca przekazuje dowód zakupu zgodnie z przepisami.
  2. Faktura jest wystawiana ręcznie, na żądanie Kupującego, przez Sprzedawcę korzystającego z Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF): dla podmiotów posiadających dostęp do KSeF; dla osób fizycznych nieprowadzących działalności faktura jest przekazywana w formie tradycyjnej (elektronicznie, e-mailem).
  3. Kupujący powinien podać prawidłowe dane do faktury w terminie pozwalającym na jej prawidłowe wystawienie.
  4. Brak paragonu nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

§ 13. Dostawa Towarów

  1. Dostawa jest realizowana wyłącznie na terytorium Polski.
  2. Metody dostawy: Kurier InPost oraz Paczkomat InPost.
  3. Koszt dostawy jest podawany przed Zamówieniem.
  4. Zamówienia są przygotowywane do wysyłki standardowo w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności. Dla części Towarów sprowadzanych bezpośrednio od producenta/dostawcy termin realizacji może ulec wydłużeniu do 9 dni roboczych. W takim przypadku informacja o wydłużonym terminie jest wskazywana na karcie danego Towaru. Przewidywany czas przewozu zależy od wybranego przewoźnika.
  5. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, Towar powinien zostać dostarczony bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z prawa.
  6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.
  7. Zaleca się sprawdzenie przesyłki i sporządzenie protokołu szkody, ale brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.
  8. Nieodebranie przesyłki nie jest samo w sobie oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy.
  9. Odbiór osobisty nie jest obecnie oferowany.

§ 14. Karty podarunkowe

  1. Karta podarunkowa ma wartość 50, 100, 200 albo 500 zł i jest ważna przez 6 miesięcy od dnia zakupu.
  2. Termin ważności jest podawany przed zakupem Karty.
  3. Karta może zostać użyta jednorazowo albo wielokrotnie do wyczerpania salda.
  4. Jeżeli wartość Zamówienia przekracza saldo Karty, różnicę można dopłacić dostępną metodą płatności.
  5. Karta nie podlega wymianie na gotówkę, chyba że obowiązek zwrotu środków wynika z prawa, odstąpienia albo reklamacji.
  6. Odstąpienie od zakupu Karty jest możliwe na zasadach ustawowych (§ 15), o ile nie zachodzi wyjątek.

§ 15. Prawo odstąpienia od Umowy

15.1. Uprawnione osoby

Prawo określone w tym paragrafie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przez prawo. Pozostałemu Przedsiębiorcy prawo ustawowe nie przysługuje.

15.2. Termin

Konsument może odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie (dla wielu Towarów dostarczanych osobno, od objęcia ostatniego).

15.3. Złożenie oświadczenia

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem: e-mailem na biuro@drilltech.pl, pocztą na adres Sprzedawcy (§ 2), albo przez elektroniczny formularz odstąpienia dostępny pod adresem drilltech.pl/wniosek-o-odstapienie/ (link „Odstąp od umowy tutaj" widoczny w stopce Sklepu na każdej podstronie). Formularz elektroniczny nie wymaga zakładania Konta. Wystarczy podać numer Zamówienia i adres e-mail, nie wymaga też podania przyczyny odstąpienia. Można też użyć wzoru formularza papierowego (Załącznik nr 1), ale żadna z tych form nie jest obowiązkowa. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odstąpienia złożonego online, na trwałym nośniku (e-mailem), wraz z dokładną datą i godziną złożenia oświadczenia.

15.4. Zwrot Towaru

  1. Konsument odsyła Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia, na adres: os. Okrzei 4/254, 97-400 Bełchatów.
  2. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść.
  3. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne stwierdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  4. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem odstąpienia, chyba że stanowi integralną część Towaru.

15.5. Zwrot płatności

Sprzedawca zwraca płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inną bez kosztu dla Konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru albo przedstawienia dowodu jego odesłania.

15.6. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do Towarów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, oraz w innych przypadkach określonych w bezwzględnie obowiązujących przepisach.

§ 16. Reklamacje Towarów: niezgodność z Umową

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z Umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat.
  3. Jeżeli Towar jest niezgodny, Konsument może żądać naprawy albo wymiany. Naprawa albo wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy.
  4. Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, gdy zachodzą warunki ustawowe (m.in. naprawa/wymiana niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności, brak jest istotny).
  5. Koszty odbioru, wysyłki, naprawy, wymiany, robocizny i materiałów ponosi Sprzedawca.
  6. Reklamację można złożyć e-mailem (biuro@drilltech.pl) albo pocztą na adres Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe, numer Zamówienia, opis niezgodności i żądanie. Wzór w Załączniku nr 3.
  7. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni.
  8. Sprzedawca nie wymaga paragonu jako jedynego dowodu zakupu.
  9. Gwarancja producenta (jeśli dotyczy konkretnego Towaru) jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy.

§ 17. Reklamacje usług elektronicznych i dostawy

  1. Reklamacje dotyczące Konta, Koszyka lub działania Sklepu można wysłać na biuro@drilltech.pl. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni.
  2. Uszkodzenie przesyłki można zgłosić Sprzedawcy niezwłocznie (wzór w Załączniku nr 9). Protokół szkody i zdjęcia ułatwiają dochodzenie roszczeń od przewoźnika, lecz w relacji z Konsumentem nie są bezwzględnym warunkiem reklamacji.

§ 18. Sprzedaż przedsiębiorcom

  1. Postanowienia tego paragrafu dotyczą Przedsiębiorców innych niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
  2. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi Kodeksu cywilnego zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie wobec Przedsiębiorców.
  3. Wyłączenie nie działa, jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę.
  4. Spory z Przedsiębiorcą mogą być poddane sądowi właściwemu dla siedziby Sprzedawcy.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien poinformować, że Umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.

§ 19. Opinie o Towarach

  1. Opinie mogą dodawać wszyscy Użytkownicy Sklepu; Sprzedawca nie gwarantuje, że każda opinia pochodzi od faktycznego nabywcy Towaru.
  2. Zakazane są opinie fałszywe, kupione bez ujawnienia zachęty, naruszające prawo lub dobra osobiste, zawierające dane osobowe osób trzecich.
  3. Sprzedawca może moderować treści na podstawie jasnych, neutralnych kryteriów, lecz nie usuwa opinii tylko dlatego, że są negatywne.

§ 20. Prawa autorskie

Treści Sklepu (opisy, zdjęcia, grafiki, logo) są chronione prawem autorskim i prawami do znaków. Korzystanie ze Sklepu nie oznacza przeniesienia tych praw.

§ 21. Dostępność Sklepu

Sprzedawca jest mikroprzedsiębiorcą w rozumieniu właściwych przepisów i korzysta z ustawowego wyłączenia dotyczącego usług oferowanych przez mikroprzedsiębiorców (ustawa o dostępności niektórych produktów i usług). Niezależnie od wyłączenia Sprzedawca dąży do poprawy dostępności Sklepu. Skargę dotyczącą braku dostępności można złożyć e-mailem na biuro@drilltech.pl.

§ 22. Dane osobowe i prywatność

  1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
  2. Szczegóły dotyczące celów, podstaw, odbiorców, okresów i praw znajdują się w Polityce prywatności: drilltech.pl/polityka-prywatnosci.
  3. Cookies i narzędzia marketingowe są zarządzane zgodnie z Polityką i panelem zgód (CookieYes).
  4. Akceptacja Regulaminu nie oznacza zgody na marketing.
  5. Operatorzy płatności i przewoźnicy mogą działać jako niezależni administratorzy w zakresie swoich usług.

§ 23. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod po wcześniejszym podjęciu próby rozwiązania sprawy bezpośrednio ze Sprzedawcą.
  2. Pomoc mogą świadczyć: miejscowy lub powiatowy rzecznik konsumentów, organizacje konsumenckie, Inspekcja Handlowa i właściwy wojewódzki inspektorat.
  3. Informacje są dostępne w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) i Komisji Europejskiej.
  4. Sprzedawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w postępowaniu ADR, ale rozważa każdy wniosek w tym zakresie.

§ 24. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana danych Sprzedawcy, zmiana metod płatności lub dostawy, zmiana techniczna).
  2. Zmiany nie naruszają praw z Umów zawartych wcześniej.
  3. Aktualna wersja i data są publikowane w Sklepie.

§ 25. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy: Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawo komunikacji elektronicznej, RODO, rozporządzenie GPSR.
  2. Postanowienia niezgodne z bezwzględnie obowiązującym prawem nie wiążą w tym zakresie.
  3. Spory z Konsumentem rozpoznaje sąd właściwy na zasadach prawa.
  4. Załączniki stanowią część Regulaminu: Załącznik nr 1 (wzór odstąpienia), Załącznik nr 3 (formularz reklamacyjny), Załącznik nr 9 (zgłoszenie uszkodzenia w transporcie).
  5. Regulamin obowiązuje od 20 lipca 2026 r.